Search the Community

I present to your attention a free Discord Ticket bot. The bot will simplify your work with helping participants/players. Administrators have a separate channel with logs of closed tickets. When closing the ticket, the comment/reason for closing the ticket is indicated. The bot automatically writes to the author of the ticket in the BOS, when it is closed by the administrator. A wide range of categories for creating a ticket. The ability to specify a Nickname and Steam ID when creating a ticket. The ability to create new ticket categories. ________________________________________________________________________________________ When creating a ticket, all administrators see them in a separate category. Manually configuring the bot by roles and granting permissions. _______________________________________________________________________________________ { "clientId": "1111111111111111111", // The id of the discord bot "guildId": "1111111111111111111", // The id of the discord server "mainColor": "#f6c42f", // The hex color of the embeds by default "lang": "main", // If you want to set english please set "main" "openTicketChannelId": "1111111111111111111", // The id of the channel where the message to create a ticket will be sent "ticketTypes": [ // You have a limit of 25 types (the limit of Discord) { "codeName": "category-one", // The name need to be in lowercase "name": "Category One", // The name that will be displayed in the ticket "description": "Description of Category One", // The description of the Ticket in Create Ticket Menu "emoji": "💡", // The emoji of the type (can be blank) "color": "", // Can be a hex color or blank to use the main color "categoryId": "1111111111111111111", // The category id where the tickets will be created "ticketNameOption": "💡ticket-TICKETCOUNT", // Here is all parameter: USERNAME, USERID, TICKETCOUNT (set to blank to use the default name) "customDescription": "", // The custom description of the ticket type, here is all parameter: USERNAME, USERID, TICKETCOUNT, REASON1, 2, ect (set to blank to use the default description) "cantAccess": ["1111111111111111111"], // The roles who can't access to this ticket type "askQuestions": false, // If the bot should ask the reason of the ticket "questions": [] // Leave blank if you don't want to ask questions }, { "codeName": "category-two", // The name need to be in lowercase "name": "Category Two", // The name that will be displayed in the ticket "description": "Description of Category Two", // The description of the Ticket in Create Ticket Menu "emoji": "🛑", // The emoji of the type (can be blank) "color": "#f8312f", // Can be a hex color or blank to use the main color "categoryId": "1111111111111111111", // The category id where the tickets will be created "ticketNameOption": "", // Here is all parameter: USERNAME, USERID, TICKETCOUNT (set to blank to use the default name) "customDescription": "Please explain your report in detail. If you have any images, please attach them to your message.", // The custom description of the ticket type, here is all parameter: USERNAME, USERID, TICKETCOUNT, REASON1, 2, ect (set to blank to use the default description) "cantAccess": ["2222222222222222222"], // The roles who can't access to this ticket type "askQuestions": false, // If the bot should ask the reason of the ticket "questions": [] // Leave blank if you don't want to ask questions }, { "codeName": "other", // The name need to be in lowercase "name": "Other", // The name that will be displayed in the ticket "description": "Description of Category Other", // The description of the Ticket in Create Ticket Menu "emoji": "", // The emoji of the type (can be blank) "color": "", // Can be a hex color or blank to use the main color "categoryId": "1111111111111111111", // The category id where the tickets will be created "ticketNameOption": "", // Here is all parameter: USERNAME, USERID, TICKETCOUNT (set to blank to use the default name) "customDescription": "Thank you for your ticket, a staff will reply you as soon as possible\n\n__**What is the reason of the ticket?**__: REASON1", // The custom description of the ticket type, here is all parameter: USERNAME, USERID, TICKETCOUNT, REASON1, 2, ect (set to blank to use the default description) "cantAccess": [], // The roles who can't access to this ticket type "askQuestions": true, // If the bot should ask the reason of the ticket "questions": [ // Maximum of 5 questions can be set due to discord's limit { "label": "What is the reason of the ticket?", "placeholder": "Please enter the reason", "style": "PARAGRAPH", // SHORT or PARAGRAPH "maxLength": 1000 } ] } ], "ticketNameOption": "Ticket-TICKETCOUNT", // Here is all parameter: USERNAME, USERID, TICKETCOUNT // Ticket Claim Options "claimOption": { "claimButton": true, // Whether to enable ticket claim button or not // The X can be replaced with S (The staff that claimed the ticket) or U (The user that created the ticket) "nameWhenClaimed": "✔️ Ticket-TICKETCOUNT", // Here is all parameter: X_USERNAME, X_USERID, TICKETCOUNT "categoryWhenClaimed": "" // The category the ticket is moved to when claimed }, "rolesWhoHaveAccessToTheTickets": ["1111111111111111111", "2222222222222222222"], // Roles who can access to the tickets (Like the staff) "rolesWhoCanNotCreateTickets": [], // Roles who can not create a tickets (Like a blacklist) "pingRoleWhenOpened": true, "roleToPingWhenOpenedId": ["1111111111111111111"], // The role to ping when a ticket is opened "logs": true, "logsChannelId": "1111111111111111111", // The id of the channel where the logs will be sent "closeOption": { "closeButton": true, // If false the ticket can be closed only by doing /closes "dmUser": true, // Whether to DM the user when the ticket is closed "createTranscript": true, // If set to true, when the ticket is closed a transcript will be generated and sent in the logs channel "askReason": true, // If false the ticket will be closed without asking the reason "whoCanCloseTicket": "STAFFONLY", // STAFFONLY (roles configured at "rolesWhoHaveAccessToTheTickets") or EVERYONE "closeTicketCategoryId": "" // The id of the category where a closed ticket will be moved to. Leave blank to disable this feature }, "uuidType": "uuid", // uuid or emoji "status": { "enabled": true, // If you want to enable the status of the bot "text": "github.com/Sayrix", // The text of the status "type": "PLAYING", // PLAYING, WATCHING, LISTENING, STREAMING, COMPETING "url": "https://twitch.tv/grimkujow", // The url of the status if the type is STREAMING (can be blank) "status": "online" // online, idle, dnd, invisible set to online if the type is STREAMING }, "maxTicketOpened": 0, // The number of tickets the user can open while another one is already open. Set to 0 to unlimited /* Whether or not to minimizing the tracking data that are being sent Enabling this will cause the telemetry to only send the software version and node version */ "minimalTracking": false, // Hide internal websocket logs "showWSLog": false } Next, go to the .env.example file and the config.example file.json delete the postscript .example Documentation is available and installation instructions Представляю вашему вниманию бесплатного Discord Тикет-бот. Бот упростит вашу работу с оказание помощи участникам / игрокам. У администраторов отдельный канал с логами закрытых тикетов. При закрывании тикета указывается комментарий/причина закрытия тикета. Бот автоматически пишет в лс автору тикета, при закрытии его администратором. Широкий выбор категорий для создания тикета. Возможность указать Никней и SteamID при создании тикета. Возможность создать новые категории тикита. ________________________________________________________________________________________ При создании тикета, все администраторы видят их в отдельной категории. Ручная настройка бота по ролям и выдачей прав. _______________________________________________________________________________________ Чтобы настроить Ticket Bot, вам необходимо отредактировать config.jsonc файл в /config папке. // config/config.jsonc { "clientId": "1111111111111111111", // Идентификатор бота discord "guildId": "1111111111111111111", // Идентификатор сервера discord "mainColor": "f6c42f", // Цветовые пространства вставок "lang": "main", // Если вы хотите установить Русский, пожалуйста, установите "ru" /* Выберите драйвер базы данных, postgres будет иметь приоритет над mysql (если включены оба параметра, чего, пожалуйста, не делайте). Если ни один из них не включен, будет использоваться SQLite. *PostgreSQL будет использовать схему по умолчанию* */ "postgre": { "enabled": false, "host": "postgresql.example.com", // Хост базы данных PostgreSQL "user": "postgres", // Пользователь базы данных PostgreSQL "password": "password", // Пароль к базе данных PostgreSQL "database": "postgres", // Имя базы данных PostgreSQL "table": "json" // Название таблицы, в которой будут сохранены билеты }, "mysql": { "enabled": false, "host": "mysql.example.com", // Хост базы данных MySQL "user": "mysql", // Пользователь базы данных MySQL "password": "password", // Пароль к базе данных MySQL "database": "ticketbot", // Имя базы данных MySQL "table": "json" // Название таблицы, в которой будут сохранены билеты }, "closeTicketCategoryId": "", // Идентификатор категории, в которую будет перемещен закрытый билет. Оставьте поле пустым, чтобы отключить эту функцию "openTicketChannelId": "1111111111111111111", // Идентификатор канала, по которому будет отправлено сообщение для создания заявки "ticketTypes": [ // У вас есть ограничение в 25 типов (предел раздора) { "codeName": "category-one", // Название должно быть в нижнем регистре "name": "Category One", // Имя, которое будет отображаться в билете "description": "Description of Category One", // Описание билета в меню Создать билет "emoji": "💡", // Эмодзи соответствующего типа (может быть пустым) "color": "", // Может быть Цветовые пространства вставок или пустым для использования основного цвета "categoryId": "1111111111111111111", // Идентификатор категории, в которой будут созданы билеты "ticketNameOption": "💡ticket-TICKETCOUNT", // Вот все параметры: USERNAME, USERID, TICKETCOUNT (установите значение пустым, чтобы использовать имя по умолчанию) "customDescription": "", // Пользовательское описание типа билета, здесь приведены все параметры: USERNAME, USERID, TICKETCOUNT, REASON1, 2,((установите значение пустым, чтобы использовать имя по умолчанию)) "cantAccess": ["1111111111111111111"], // Роли, которые не могут получить доступ к этому типу тикета "askQuestions": false, // Если бот должен спросить причину получения билета "questions": [] // Оставьте поле пустым, если вы не хотите задавать вопросы } ], "ticketNameOption": "Ticket-TICKETCOUNT", // Вот все параметры: USERNAME, USERID, TICKETCOUNT "ticketNamePrefixWhenClaimed": "✔️", //С префиксом ✔️ в качестве название билета будет выглядеть следующим образом: ✔️ билет-1 "rolesWhoHaveAccessToTheTickets": ["1111111111111111111", "2222222222222222222"], // Роли, которые могут получить доступ к билетам (например, персонал) "rolesWhoCanNotCreateTickets": [], // Роли, которые не могут создать тикеты (например, черный список) "pingRoleWhenOpened": true, "roleToPingWhenOpenedId": ["1111111111111111111"], // Роль, которая будет проверяться при открытии заявки "logs": true, "logsChannelId": "1111111111111111111", // Идентификатор канала, по которому будут отправляться журналы "claimButton": true, "whoCanCloseTicket": "STAFFONLY", // STAFFONLY ((роли, настроенные в "rolesWhoHaveAccessToTheTickets") или EVERYONE "closeButton": true, // Если значение false, тикет может быть закрыт только путем выполнения /закрывает "askReasonWhenClosing": true, // Если это неверно, билет будет закрыт без объяснения причины "createTranscript": true, // Если установлено значение true, то при закрытии заявки будет сгенерирована расшифровка и отправлена по каналу журналов "status": { "enabled": true, // Если вы хотите включить статус бота "text": "Discord Bot", // Текст статуса "type": "PLAYING", // PLAYING, WATCHING, LISTENING, STREAMING, COMPETING "url": "https://www", // URL-адрес статуса, если тип является ПОТОКОВЫМ (может быть пустым) "status": "online" // онлайн, в режиме ожидания, dnd, невидимый устанавливается в онлайн, если тип является потоковым }, "maxTicketOpened": 0 // Количество билетов, которые пользователь может открыть, пока другой уже открыт. Установите значение 0 для неограниченного количества } Далее перейти в файле .env.example и файле config.example.jsonc удалить приписку .example Документация доступна и инструкция по установке